德国调查发现，由于工作要求不得不长时间微笑的人，可能患上沮丧和抑郁症，特别是空中小姐和售货员等。 　　德国研究员让一组大学生在假定的传呼中心工作进行研究。当他们受一名女顾客辱骂，部分人获允许以牙还牙，其他则必须保持和颜悦色。结果显示还以颜色的大学生，心跳加速时间很短，一直保持微笑的却在事发后很长时间仍心跳速度过高。